工作述职报告

精选工作述职报告汇编六篇

在人们素养不断提高的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的工作述职报告6篇，欢迎阅读与收藏。

一年来我带领强湾信用社全体员工,心往一处想,劲往一处使,苦干加巧干,尽职尽责,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以从严治社为保障,以增效为目标,圆满地完成了上级联社交给的各项目标任务,现将一年来的思想工作情况做一述职报告,不妥之处敬请批评指正.

一、坚持学习,不断充实自己.

作为一名管理人员必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平和驾驭全局的能力.因此,一年多来,我较系统的认真学习了《担保法》,《合同法》,《监管法》,《商业银行法》等法律法规,认真学习了《市场营销法》,《货币银行学》,等业务新知识,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础.

二、严于律己,率先垂范.

我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结.在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到,要求同志们不做的,自己坚决不做.事事处处以大局为重,以集体和员工利益为重,做好全体的表率.

三、与时俱进、格尽职守,较好的完成了联社领导交给的各项工作任务.

1、各项存款:20xx年底我社各项存款余额26019万元,比年初净增9578万元,其中低成本存款11740万元,占各项存款的45%,飞天卡年初594张,年底达到4127张,全年发行3533张.2、各项贷款:20xx年底我社各项贷款余额15071万元,比年初净增6589万元,其中农户贷款13515万元,占贷款总额的89%,存贷比例为57%,占比合理、协调,备付金充足.3、20xx年底股金余额458万元,比上年增加77万元.4、20xx年我社的各项收入达到了1273万元,比上年增加了387万元.

我奉行的宗旨是:不求轰轰烈烈,但求扎扎实实;不求创造经验,但求卓有实效;不求人人如意,但求无愧于心;不求个人名利,只求员工利益.工作中采取了以下措施:

一、创新开储源,广筹资金增实力.

今年以来,我始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓,树立“存款立社,资金是生存之本、效益之源”的指导思想,在金融部门竞争激烈,保险部门营销力度加大,导致资金分流多等不利因素制约下,从保效益、保发展的高度出发,扬长避短,克难奋进,强化措施,广辟新储源,做到优质服务待人,实际行动感人,优良作风服人,这样,不但稳住了老客户,而且吸引了大批新客户,存款净增实现了稳步增长,从而增强了信用社资金实力.

二、因地制宜谋发展,当好主力创“双赢”.

今年以来,我牢固树立以农为本,为农服务的市场观念,视农村经济发展为已任,充分发挥金融纽带和主力军作用,力做经济发展助推器.同时,我们注重因地制宜,结合我社地处农村的特点,用好、用活增量贷款,不失时机的盘货存量,不仅为全乡的农村经济发展做出了积极贡献,而且我社的经营效益也得到了前所未有的提高,达到了社会效益和经济效益“双赢”的目的.

三、增收节支两手硬,狠抓经营显成效.

为把“效益兴社”落到实处,我社在经营管理中,把加强管理与提高效益结合起来,严格执行内控制度,完善制约机制,规范会计行为,强化内部核算,一切围绕效益干,一切围绕效益转,做到增收节支两手抓,两手硬,从而实现了收入增,效益高的可喜局面.全年实现各项收入886万元,支出控制在786万元,账面盈余100万元,比去年增加50万元.

四、“三防一保”抓落实,安全营运保稳建.

为做好“三防一保”工作,确保全年安全营运无事故,我社不断强化内控制度,狠抓内部整改,防范并举,清查结合,从严治理,标本兼治,把“三防一保”工作落到实处.

回顾一年来的工作,我们虽然取得了一些成绩,但我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题,主要有以下几个方面的问题:一是各项存款虽有增长,但职工人均存款量、市场占有量还较低,资金实力不够雄厚;二是注重了新增贷款的质量,而不良贷款的盘活进度不快,仍然存在一定的风险;三是内部管理存在薄弱环节,经营方式不灵活直接制约着信用社的快速发展;四是员工素质与经济发展、业务需要不协调,创建工作抓的不够.这些问题需要我们在今后的工作中认真对待,切实加以解决.

一年来，我校在镇教办的关心支持下，坚持走内涵发展之路，通过努力，我校的育人环境和师生们的精神面貌发生了翻天覆地的变化。

上学期我们学校新改造了中心路，原来的大花池挡在中央，而且破烂不堪已经不适应当前的环境要求，我们积极争取服务村的支持，筹得资金，对旧花池，脚下这块路，以及旗杆进行了改造，校园环境耳目一新，并深得群众的好评！

今年，我校又围绕县教育局的“精细化管理”的工作思路，提出了学校的管理工作首先要做到精细化并且有效，最终追求人性化、科学化的管理，推动学校的整体工作再上新的台阶。

在学校管理中，安全是头等大事，我校围绕“安全教育”工作，以 “创造安全教育氛围，为每个孩子的终身幸福奠基”为理念，并着力为师生们营造了浓郁的“安全教育”氛围。

我们坚持校务公开，无论大事小事，和老师们一起协商，共同出谋划策，一个个困难迎刃而解！

在少先队活动中，我们举办了丰富多彩的活动，古诗文诵读会，阳光体育冬季长跑，庆六一汇演，入队仪式等，每周国旗下讲话进行一个主题的教育，设立了少先队监督岗，起到了事半功倍的效果。午休时间要求两点后到校，经过我们两周的努力，现在两点前没有一名同学到校，这可以说是前所未有的！另外，整个校园充满文明和欢乐，打架骂人的几乎为零！

在教学中，我们积极克服教师资源短缺，教师老龄化严重的现象，老师们不怕苦，不怕累，每当哪一个老师请假，课程无法进行时，我们在岗的老师勇挑重担，担任多们课程。在此我叙述了这么多，只是表达了一个意思：这一年的来，我很感动！借此机会，向大家表示衷心的感谢和敬意！

最后，说一句话：我愿和老师们一起创建一个属于我们自己的和谐，上进，欢乐的校园！

我局按照县委、县政府实现“两个率先”、建设“两个强县”、强化“两个推进”的发展定位，认真贯彻落实市第三次和县第十二次精神，坚持把扩大开放合作、大力招商引资作为经济发展的动力源，努力主动出击，狠抓跟踪落实，全面完成了市、县目标任务。今年，全县履约项目51个，实际到位资金27.59亿元，其中国内省外到位资金24.81亿元，占市下达目标任务10亿元248.1% ……此处隐藏4003个字……197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元

3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

二、20xx年9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年10月被调任到世

纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2.十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

5.配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

一、加强员工培训，完善内部管理机制。

1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

二、积极配合营销及客服工作的开展。

通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。

1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。

2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。

4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。

5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

三、 开展业主需求调查。

积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。

在新学期伊始，我部根据学院对宿舍的有关法则，响应订定出我系宿舍的“宿舍查抄标准”及“宿舍评分轨制”。并经过议定军训期间与大一复活的交换雷同，使我们的“查抄标准”、“评分轨制”让更多的同学熟知和接纳。有了轨制使排除宿舍的同学更能有的放矢，使查抄的同学作到“有法可依”，刚正刚正。

第二，是查抄及m惩。说到查抄我部分周四老例查抄安宁时的抽查，并每周公告宿舍查抄结果，做到惩劣奖优。在查抄时对呈现题目的宿舍地点班级扣除响应的量化分。而对宿舍内务、卫生排除较好的宿舍赐与公告“星级文明宿舍”滚动红旗，并赐与地点班级加响应的量化分。使同学们明白，我们查抄不是目标，而是伎俩，使其由被动变自动，立场更加规矩，排除更加自动。

第三，是活动。本学期我部与进修部互助，构造了以宿舍为主题的宿舍征文活动，并对获奖同学公告声誉证书。在11月份时，以高标准的宿舍内务、卫生顺利经过议定了公寓评估。在第四届“宿舍文化艺术节”中，与门生会各部互助，在“宿舍装潢”、“宿舍征文”、“宿舍板报计划”、“宿舍公益告白计划”等各方面都获得了优秀的成绩。

第四，是联合、奉献。我觉得细节决议成败，团队成绩自我，门生会的每个成员都是一个细胞，我们联合在一路，才是一个有力的团队。如果工作中呈现失误，我们必定会谦和听取教授与同学们的定见、发起，并加以改正。身为门生会的一员，我们多的不可是个头衔，而是光环背地的责任和任务。我们有任务做好教授与同学之间的桥梁和纽带，我们更责任使这个桥梁更加纯熟，使这个纽带更加牢靠。

有了上学期工作中的经验教训，下学期我们将着眼细节，重在落实，使我们宿管部做到不是徒有浮名的安排，而是名副其实的存在。

最终盼望我们外语系门生会工作百尺竿头，更进一步。