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服务承诺书

时间:2024-07-15 14:02:08
精选服务承诺书范文汇总5篇

精选服务承诺书范文汇总5篇

在社会发展不断提速的今天,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编收集整理的服务承诺书5篇,希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说

本公司对产品质量和售后服务作以下承诺:

1、本公司确保提供符合GB/T 21149-20xx《烧结瓦》标准规定的产品。

2、本公司保证货物全新、未使用过的,而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的.质量、规格和性能要求。

3、本公司提供全方面细致的服务,本公司提供采购预算订料表,施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方需要,我方可安排专业技术人员到现场指导施工。

4、本公司保证所提供的货物经正确安装、正常运行和保养,在其使用寿命期50年内具有满意的性能。

服务承诺书 篇2

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺:

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。

四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。

五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

服务承诺书 篇3

本公司郑重承诺:

1、 本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

2、 供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品

送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系

人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;

5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;

6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;

7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;

7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

  承诺单位:

  法人:

  代理人:

  年月日

服务承诺书 篇4

为积极开展“三好一满意”活动,进一步推进卫生系统“承诺、践诺、平诺”“三诺”活动深入开展,认真转变工作作风,提高服务质量,更好地做到“廉洁行医、优质服务”,我作为一名医务工作者我向医院党支部再次承诺,在医疗工作中做到:

1.服务好。坚持以人为本、诚信服务、精益求精、

满意放心的服务原则,尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热情服务,不推诿刁难病人,工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

2.质量好。认真履行职责,严格依法执业,规范诊疗行为,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全;

3.医德好。严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规,严格遵守卫生部“八不准”行业纪律和医院的医德医风规章制度。爱岗敬业,严谨求实,关爱患者,因病施治,遵纪守法,廉洁行医;

4.群众满意。以优质的服务,规范的诊疗,高尚的医德使患者放心,让患者满意;

5.做到六不。①拒绝收受医药“回扣”;②拒绝收受病人“红包”;③不私“收费”;④不为自己及亲友“搭车开药”

或搭车检查;⑤不擅自在外开展有偿诊疗活动。⑥不向患者出具假医学证明、假医学诊断书等弄虚作假行为。

承诺人(签名):

二0xx年九月二十九日

  

服务承诺书 篇5

为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务,现郑重做出如下服务承诺:

一、售后服务责任

1、“质量第一,造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨,对每位用户,公司都会把产品当作一种品牌经营,从技术咨询,施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力,服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查,收集业主质量反馈信息,并及时将业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序

1、主动了解涂装后的使用信息,收集业主手反馈信息,接受业主的举报、投诉。

2、根据业主意见及投诉,服务人员必须在48小时内到达,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间,服务人员不得刁难业主,吃、住费用全部由服务人员自理,违者将严肃处理。

4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

5、查明原因后提出解决方案,必要时要与业主或设计方共同协商。

6、对于较复杂问题,需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商,制定详细的维修服务计划,根据计划安排维修准备工作。

7、由设计方或业主给出的维修方案,计划安排采购购买所需材料,生产进行加工,质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。

8、维修材料运至现场后,该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。

9、维修结束后,移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。

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